Central de ajuda
Tudo o que você precisa pra usar a Boreal Art Film.
Passo a passo por jornada. FAQ por categoria. E suporte humano por WhatsApp em minutos no horário comercial.
Segunda a sexta, 9h às 19h (horário de Brasília)
Por onde começar
Escolha a sua jornada
Sou atleta — quero minhas fotos
Selfie, IA, Pix e download. Menos de 1 minuto pra reviver a sua prova.
Ver passo a passo→
Sou fotógrafo — quero vender minhas fotos
Cadastro, aprovação e cobertura. Receba por Pix automático a cada venda.
Ver passo a passo→
Sou organizador de prova
Quer cobertura oficial Boreal Art Film na sua prova? Falamos com você.
Ver passo a passo→
Jornada
Sou atleta — quero minhas fotos
Passo a passo
- 1
1. Acesse a página da sua prova
Encontre o evento na home ou no calendário e abra a galeria. Cada prova tem URL única (ex.: boreal-art.vercel.app/evento/maratona-de-sp-2026).
22. Clique em "Encontrar minhas fotos" e mande uma selfie
Use qualquer foto recente do seu rosto — bem iluminada, sem óculos escuros, olhando pra câmera. Nossa IA compara com todas as fotos da prova em segundos.
33. Veja as suas fotos no carrinho
As fotos onde o seu rosto foi reconhecido aparecem agrupadas. Você pode comprar uma a uma ou pegar o pacote completo da prova com desconto.
44. Pague por Pix em segundos
Geramos o QR Code direto. O pagamento confirma na hora e você recebe um e-mail com link de download em alta resolução.
55. Baixe quando quiser
O link de download fica salvo na sua área "Minhas compras". Pode rebaixar quantas vezes precisar, sem prazo de validade.
Perguntas frequentes
▸A IA não encontrou nenhuma foto minha. E agora?
Tenta com outra selfie (luz melhor, rosto mais centralizado, sem boné/óculos escuros). Se ainda não achar, é provável que a IA não tenha confiança o suficiente — você pode filtrar manualmente pelo número do peito ou nos chama no WhatsApp pra te ajudar.
▸Quanto custa cada foto?
Cada fotógrafo define o preço da prova. Em geral fica entre R$ 19,90 e R$ 39,90 por foto, ou pacote da prova inteira por R$ 49,90 a R$ 99,90. O preço aparece direto na galeria — sem surpresa no checkout.
▸Posso pagar com cartão?
Hoje aceitamos só Pix (mais barato pra você e mais rápido pro fotógrafo receber). Cartão entra como opção em breve.
▸Em quanto tempo recebo as fotos depois de pagar?
Na hora. Assim que o Pix confirma, o e-mail com os links vai automático. Se demorar mais de 5 minutos, dá uma olhada na sua caixa de spam ou nos chama.
▸As fotos têm marca d'água?
Não. Você baixa em alta resolução, sem marca d'água, prontas pra imprimir ou compartilhar.
▸Posso reembolsar se a foto não estiver boa?
Sim. Em até 7 dias após a compra você pode pedir reembolso se a foto tiver problema técnico (desfocada, errada, etc.). É só nos chamar no WhatsApp.
Jornada
Sou fotógrafo — quero vender minhas fotos
Passo a passo
- 1
1. Faça o cadastro (3 etapas)
Dados pessoais, endereço e perfil profissional. Os dados de endereço e CPF são exigência do Asaas pra abrir sua subconta — onde você vai receber o dinheiro.
- 2
2. Aguarde a aprovação do Asaas (24-48h)
O Asaas valida CPF + selfie + comprovante de endereço (KYC). Você acompanha o status em /fotografo/aguardando. Sem essa aprovação não dá pra receber Pix.
- 3
3. Aguarde aprovação da Boreal (até 24h depois do Asaas)
Nossa equipe valida seu portfólio e libera você pra publicar. Cota inicial: bronze (20% de comissão). Você sobe de tier conforme bate metas de venda.
- 4
4. Crie sua primeira prova
Em /fotografo, clica em "Nova prova". Preenche nome, data, local, preço por foto e (opcional) preço de pacote. Upload das fotos pode ser feito em lote (até 500 por vez).
- 5
5. Publique e divulgue
Botão "Publicar prova" deixa a galeria aberta pros atletas comprarem. A gente entrega um link único pra você divulgar nas redes sociais e WhatsApp do evento.
- 6
6. Receba por Pix automático
A cada venda, o Asaas faz o split na hora: sua fatia cai direto na sua subconta. Você saca pro seu Pix pessoal quando quiser em /fotografo.
Perguntas frequentes
▸Quanto custa pra ser fotógrafo da Boreal?
Zero. Não tem mensalidade, taxa de cadastro ou setup. A gente só fica com a comissão (entre 9% e 20% dependendo do seu tier — Bronze, Prata, Ouro ou Diamante).
▸Como funciona o tier (Boreal Score)?
Quanto mais você vende, menos a gente cobra de comissão: Bronze = 20% (até R$ 2k/mês), Prata = 15% (de R$ 2k a R$ 6k), Ouro = 12% (R$ 6k a R$ 12k), Diamante = 9% (acima de R$ 12k/mês).
▸Quanto tempo demora pra eu receber o dinheiro?
Na hora. O Asaas faz split automático — sua fatia cai imediatamente na sua subconta quando o atleta paga. Saque pro seu Pix pessoal é instantâneo (em horário comercial) ou no próximo dia útil.
▸Posso colocar minha marca d'água nas fotos?
Não nas fotos finais (atleta recebe sem marca). Mas no preview público da galeria a gente coloca uma marca d'água sutil "Boreal Art" pra proteger antes de comprar.
▸E se o atleta não achar a foto dele?
A IA tem um threshold conservador (preferimos não mostrar do que mostrar errado). Se rolar reclamação, a gente revisa juntos. Quanto melhor a qualidade das suas fotos (luz, foco), maior a taxa de acerto.
▸Posso ter time / segundos fotógrafos?
Sim! Em /fotografo/[id]/equipe você adiciona até 4 membros do seu time. Cada um vê o evento mas só você (líder) recebe — depois você divide internamente. Em breve teremos split automático por membro.
Jornada
Sou organizador de prova
Passo a passo
- 1
1. Manda um WhatsApp pra gente
Conta o nome da prova, data, local, quantidade estimada de atletas e que tipo de cobertura você quer (fotos, vídeo, drone, ao vivo, finish line).
- 2
2. Recebe a proposta em 24h
Montamos uma proposta com fotógrafos parceiros locais, número de pontos de captura, equipamento e cronograma. Sem custo pra você como organizador — a receita vem da venda das fotos.
- 3
3. Coordenamos juntos
Você indica a faixa horária dos pelotões, pontos críticos (subidas, chegada, transição de Ironman). Nossa equipe se posiciona com câmeras profissionais.
- 4
4. Atletas recebem o link no dia
Você pode compartilhar o link da galeria no grupo da prova ou no e-mail de confirmação de inscrição. A gente também faz divulgação nas redes sociais.
- 5
5. Split organizador (opcional)
Quer monetizar a galeria como parceria? A gente pode separar uma fatia das vendas pra sua organização (entre 5% e 10%). Combinamos por contrato.
Perguntas frequentes
▸Quanto custa pra minha prova ter cobertura Boreal?
Zero pra organizador, na maioria dos casos. A gente ganha vendendo as fotos pros atletas. Se quiser exclusividade ou contrato com SLA, falamos sobre fee separado.
▸Vocês cobrem fora de São Paulo?
Sim. Temos fotógrafos parceiros aprovados em São Paulo, Rio, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Salvador, Brasília e cidades vizinhas. Pra cidades menores, mobilizamos equipe sob demanda (custo de deslocamento pode entrar na proposta).
▸Posso ter o trajeto 3D da minha prova no site?
Sim! Manda o GPX (arquivo do percurso oficial — qualquer organizador tem) e a gente publica o mapa 3D na página da sua prova. Atletas adoram estudar a rota antes da largada.
▸E o fórum por evento?
Cada prova tem um fórum integrado onde atletas trocam dicas, pedem caronas, comentam treinos. Engajamento alto antes e depois da prova — é praticamente uma rede social do seu evento.
Não achou a resposta?
Fala com a gente direto.
Tem alguém humano no outro lado, no horário comercial. Respondemos em minutos.

